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心灵与心灵的对话

作者:李 宁 审校:侯玉堂 来源:本站 发布时间:2018年03月15日 点击数:2940 次 【字体:

—浅谈班主任和学生的谈话艺术


古人云:“一言可兴邦,一言可误国。”又有“一人之辩重于九鼎之宝,三寸之舌强于百万之师”之说。对于一个班级来讲,师生之间良好的沟通交流对于班级管理、学生成长同样至关重要。谈话是人与人沟通的基本方式,也是班主任与学生交流的重要方式。班主任与学生谈话不仅是一种言语交际行为,更是一种思想教育的工作方法。

好的谈话能够使学生有如沐春风之感,可以化干戈为玉帛,寓教育于无形,取得事半功倍的效果;而一次失败的谈话却可能伤害学生的自尊心,甚至使学生产生愤怒、不满、敌对等不良情绪,与我们最初谈话的初衷背道而驰。因此,要想成为一名优秀的班主任,研究与学生谈话的技巧,总结出自己独特的谈话方式,提高与学生谈话的水平就成为我们班主任一项不可忽视的工作。

我在多年的班主任工作中积累了一些与学生谈话的方法技巧,收到了较为理想的效果。在此和各位同仁分享,不当之处敬请批评指正。

首先,和学生谈话要动之以情,晓之以理。

学生管理工作,实际上是师生之间情感交流的过程。我国著名教育家夏丏尊先生说:“教育不能没有情感,没有爱,就如同池塘里不能没有水一样。没有水,就不能成为池塘;没有情感,就没有教育。” 陶行知先生说过:“真教育是师生之间心心相印的活动。” 学生只有亲其师,才会信其道。班主任要真心诚意对待学生,关心爱护学生,做到以情感人,以理服人。班主任惟有用真心才能引起学生心灵的震撼,才能与学生在思想上产生交流,心理上有了沟通,心灵上引起共鸣,学生才能敝开心扉,将内心坦露无遗,使学生充分感受到老师对他的关爱,才能唤醒他内心的潜能,从而达到良好的谈话效果。

其次,谈话前要充分备课,不打无准备之仗,不随意盲目地和学生谈话。

班主任与学生的每一次谈话都要有充分准备,有明确目的的,或是了解班级、宿舍、同学情况,或是处理违纪事件,或是评选优秀,或是征求建议或意见……卢梭在《爱弥儿》一书中说:“你必须好好地了解了你的学生之后,才能对他说第一句话。”因此,班主任与学生谈话之前,确立一个明确的谈话主题,就成为与学生谈话之前必备的功课,有了明确的主题,谈话才能思路清晰,目的明确,有的放矢,既不浪费时间,又能保证谈话的效果。谈话前应认真做好调研工作,要对谈话对象的思想、心理、出现问题的原因以及社会背景、家庭状况、学习生活环境等,进行全面了解,做到心中有数。

比如我班某位男生同学脾气急躁、易冲动,因为携带手机问题和父母经常争吵,最终发展到和家长赌气旷课。通过和他父母交流,我了解到这位同学家里经营饭店,又刚要了二胎,父母无暇顾及他的学习生活这一情况后,我和他进行了商讨式谈话,并没有强硬地没收他的手机,我知道此时再大谈手机对学习的危害对他已经无济于事了,于是和他约法三章,商量好使用手机的时间、场合、用途,逐渐减少对手机的依赖,把之前主要用手机来玩游戏、聊天、看影视剧、看网络小说的用途逐渐转向用手机查找学习资料,阅读好文章,解决疑难问题上来,由不分时间、不分场合使用到只能在周末大休和节假日使用,在家里使用,我们达成君子协议,对他进行严格监督,经过一段时间,这位学生逐渐从机不离手到摆脱手机,对学习渐渐有了兴趣,学习成绩逐步提高。

第三,要恰当把握谈话的时机。一般,这几个机会是和学生谈话取得事半功倍之效的“良机”。

1、学生高一刚入学或新学期之初。此时,学生往往有一种新鲜感,每个人都会确立自己新的学习目标,产生“好好学”的念头与想法。这时,如能主动与之接触,因势利导,提出一些好的学习建议与要求,一般会“旗开得胜”,一举数得,为学生指明新学期前进的方向,鼓起他新学期创造佳绩的信心和斗志。

2、考试成绩揭晓之时。历次月考、期中考、期末考,大大小小的考试,每位学生都十分关注自己的成绩、名次,情绪起伏波动会比较大,心理素质不好的学生就有可能变得浮躁或者消沉,严重者甚至会持续很长时间调整不过来。我一般在成绩公布之后立即找学生谈话。对于成绩进步的学生要给以肯定、祝贺,提出更明确的学习任务和更具体的要求加以“鞭策”,学生取得了好成绩,付出得到了回报,往往信心最足,心情最好,也是乐于接受最高要求,听取“逆耳”之言的时候。而遇到挫折、成绩退步的同学,此时则大都渴望得到老师的关怀和鼓励,如能适时给予他热情的鼓励和温暖的安慰,同时以善意的姿态引导学生作理性地思考,帮助其从自身寻找这种失利出现的原因,委婉地指出其客观存在的缺点与不足,使之感受到老师的温暖与关怀,一般都能达到“入耳,入脑,入心”的效果。

3、学生犯错的时候。由于犯了错误,心有歉疚,对一些过激的言辞和以前接受不了的批评,学生往往也能够听进去,记下来。因此,这时谈话的效果一般都不错。不过,不要将谈话变成批判或讨伐,而要辨证地分析,冷静地对待,真诚地交流,在充分肯定过去成绩的前提下,一针见血地指出其不足甚至错误之处 ,使之倍感老师的真情与关怀,进而放下包袱,知错改错。

4、学生身体不适或生病的时候。见学生脸色不好,上前问问是否病了;学生有病住院,主动给家长打电话问问有什么需要,返校后随时观察其身体的变化和情绪的波动,见微知著,小中见大,适时与之交流与沟通,使之感到老师时刻关注自己,体贴着自己,呵护着自己,进而心悦诚服,愿意听取老师各种善意的建议和批评。这就是常说的老师的人格魅力所在。

5、学生受了委屈的时候。有时,学生没做什么错事却被人误解,或者因好心办了坏事而得不到人们的谅解,让他们觉得自己空背“冤”,枉受“气”。这时,如能及时发现他们的委屈情绪,充分肯定他们的成绩,设身处地地理解他们的委屈,并以公正、客观、冷静的态度帮助他们从自身方面寻找不足,一方面会使他们因得到老师的理解而顿生感激之情,委屈的心理也随之消除,另一方面也会使它们从自身寻找原因,更加严格要求自己,求得更大成绩。我班班长杜嘉泽同学、副班长倪梦鸽同学、纪律委员张志豪同学都是对班级工作十分热情,高度负责的同学,但是因为自身管理方法上有失科学,没有取得理想的管理效果,甚至引起班内不少同学的抵触,几位班干部工作积极性明显下降,一起到我办公室倒苦水,想要集体辞职。我先稳住他们,通过到班内深入了解,调查清楚原因,在第二天早晨就召开了与这三位班干部的小型座谈会,一一分析他们每个人管理上出现的问题,如缺少威严,对违纪学生缺少有效的惩罚措施,对女生要求宽松导致女生随意说话现象严重,对自身要求不严,没有真正做到以身作则等等,并在班级内帮助他们树立权威,指导他们恩威并举,不以权压人,不盛气凌人,真正赢得大家的尊重和拥护,帮助他们制定了更加具体明确的对违纪现象的处罚办法,重新激发了几位同学的工作热情,班级秩序又重新变得井然有序。

第四、与学生谈话应选择合适的场所。心理学的研究表明:密室里的批评和告诫会使学生体会到教师的真诚与爱护,众人面前的表扬会使学生受到鼓舞和激励,宿舍里无拘无束的交谈会使师生产生亲切平等的情感交流,校园里散步式的谈话会引起心理共鸣,办公室里慎重的谈话会令人体验到郑重严肃。因此确定了与学生谈话的主题之后,根据主题的要求选择一个适合的谈话场所也是影响谈话效果的重要因素。我们经常会看到一些老师下课后,会把一些犯错误的学生带到办公室进行批评教育。办公室是教师备课的场所,如果班主任与学生的谈话在办公室进行,不仅会影响其他教师备课,更重要的是,大部分学生对办公室有一种天生的恐惧、抵触情绪。如果在办公室对学生进行批评教育,学生则会由于极强的自尊心或者因为其他老师的存在而不愿与班主任说实话,反而会对班主任的说教产生强烈的反感情绪,结果则适得其反。为此,班主任在与学生谈话时不妨换个环境,比如,与学生到校园里、走廊上、操场上边走边说,或者坐在草坪上、台阶上与学生促膝谈心。这样,学生会认为班主任尊重他,给他留面子,确实想利用这个机会帮助他,从而学生会欣然接受。

前几年临高考前的一天晚上,班内学习成绩最好的男生徐通正同学突然跑到办公室找我聊天,但是因为性格内向,半天也没有表达清楚自己的意思,我看他精神很紧张就提议到校园里走一走。我们肩并着肩,在校园的小路上边走边聊,随着交谈的深入,他的话匣子逐渐打开了,谈了他此时对高考的紧张心情,谈了他的家庭情况,谈了他对未来的打算,谈了各位老师对他的帮助,甚至谈到了对班内某位女生的好感,我俩越聊越投机,已不知围绕教学楼走了多少圈了,直到宿舍楼马上要熄灯了,他才恋恋不舍地回去休息。通过这次谈话,缓解了他考前紧张的心情,最终在考场上超常发挥,以657分的高考成绩考取了中南大学。由此可见,谈话场所对谈话效果的影响是极其重要的。

当然,如果每位学生我们都要拿出一晚上的时间来谈话也是不现实的,更多的时候我选择早读时间在教室外的走廊上和学生谈话,一是距离教室近,喊学生方便,二是又可以保证谈话的私密性。或者趁周末其他老师不办公的时间找学生谈话,尽量不在教室里面和学生谈。

第五、和学生谈话的形式要多样化,要主动创造谈话的机会。

可以一对一谈,可以一对多谈,可以面对面严肃谈,也可以在茶话会、体育活动、娱乐活动时自由谈。

本学期开学第一周,我根据假期里整理好的学生上学期四次考试成绩对比表提前确定好了开学初谈话对象和谈话方式。我把学生分为优秀生、中等生、待转生、进步生、退步生等不同类别,确定了待转生、退步生要逐个谈,一对一谈,分析透彻这些学生成绩下降或始终落后的原因,帮助他们发现自己身上的闪光点,树立信心,要求他们注重基础知识,抓好作业的落实,制定科学有效的学习方法。对优秀生、中等生一对多谈,我先找来班级前十名的学生,肯定他们上学期取得的优异成绩,指出存在的不足,特别找来邹城一中等学校的期末成绩进行对比,让他们认清自己的差距,要他们逐个制定了新学期的奋斗目标,立下军令状。在平时学习中要求他们要有“钉子精神”,要坐得住,静下来,沉进去,深入钻研难题,强化思维能力,课余时间相互切磋交流,学习要有超前量,听课要有针对性,要有敢考名牌,敢当第一的魄力与信心。而上学期期中考试和期末考试,年级第一名均被我班学生获得,抓住这个条件,我在班级内进一步掀起了“榜样就在我身边,我要争抢第一名”的学习热潮。通过这些同学的榜样示范作用,在班里营造更加浓厚的比学赶帮超的学习氛围。最后我找来班级里的中等生,师生一起共同分析他们成绩徘徊不前的原因,找准每个人问题症结,打通命脉,相互吸取教训,鼓励他们尽早实现成绩质的飞跃,尽早进入优秀生的行列。

去年有一位李光普同学性格比较执拗,和同学们关系不融洽,遭到了大多数同学的孤立,整天郁郁寡欢,学习效率不高。我发现之后,就趁一次体育课的机会,让体育委员喊来班级所有的男生进行了一场篮球比赛。李光普同学不会打篮球,但我主动把他要到我所在的一队,在比赛过程中,我号召队员们不断地给他传球,鼓励他投球,投进之后大家都为他鼓掌。比赛之后,我在操场上边擦着满头的汗水边和他交谈,鼓励他以后积极参加班级的集体活动,享受和同学们一起活动的快乐,消除与同学们的隔阂,融入到班级里来。以后的体育课,再也不见独自一人躲在角落的李光普了。通过一次篮球比赛,李光普同学又能和同学们打成一片,脸上绽放出了难得的笑容。心情好了,成绩也节节进步,最后考取了重庆文理学院。

最后,老师在和学生谈话时,要注意一些细节问题。

1、班主任可以现身说法,以自己亲身的经历和学生交流,更容易拉近和学生的距离,赢得学生的信任。

学生苏雷虎家境贫困,学习动力不足,有比较严重的自卑心理,我发现后,找来他,和他谈起了自己的求学经历。我上初中时,母亲查出患有乳腺癌,四处举债看病,家庭经济情况一落千丈。虽然我们兄妹俩靠着每天吃咸菜、喝面条勉强填饱肚子,但家庭的变故却激发了我们更加强烈的求学欲望,最终我们兄妹俩都如愿以偿考上了理想大学,找到了理想的工作。我也希望他能够不再像我一样有“树欲静而风不止,子欲孝而亲不在”的痛苦,早日成才,报答父母。通过我的动情讲述,苏雷虎同学从贫困的阴影中走了出来,他以我为榜样,比照我当年求学的劲头,发奋努力,考上了山东体育学院,毕业后成为了一名中学体育教师。

2、和差生谈话时最好能坐下来谈。坐下来谈,这一看似简单的谈话方式,表面上是学生“立”与“坐”的差距,但根本上却是传统的师道尊严和平等、融洽的师生关系之间的差异。从心理学的角度看,这一方式更加能够满足学生受人尊重的心理需求,建立起平等、信任的谈话氛围,使学生产生交谈的愿望,从而为班主任与学生的谈话创设良好的开端。尤其是与问题学生谈话,效果更是出乎意料。在传统的应试教育体制下,这些所谓的“差生”习惯了在教师和同学心目中“差”的地位,习惯了班主任的批评、训斥甚至挖苦、嘲讽,他们渴望受尊重的心理需求长期得不到满足,自身有低人一等的自卑心理和不愿与老师接近的心理屏障,一旦他们受人尊重的心理得到满足,他们常常能袒露自己的内心,与班主任进行心灵的沟通。

3、谈话时老师要注意自己的形象。我们知道,在两个人的接触中,如果相互正视对方,则意味着彼此有进行深谈的兴趣。但有些班主任在与学生谈话时,要么歪靠椅子,边抽烟边谈话;要么边看书写字,边听学生讲话;甚至和其他老师边聊天边和学生谈话。教师的这些行为会挫伤学生的自尊心,觉得老师对自己不重视,因而产生心理封锁,不愿意继续谈下去,从而使谈话陷入僵局,达不到谈话的目的。这样一来,学生也会因此与老师产生心理上的隔阂。因此,教师在与学生谈话时要举止得体、彬彬有礼、落落大方、姿势端正、动作协调、质朴开朗;要与学生面对面而坐,认真倾听学生的谈话,始终表现出对学生谈话很感兴趣。这样一来,会使学生觉得老师平易近人,谈话才能取得满意的效果。

4、老师与学生谈话时要注意面部表情。在现实生活中,有些班主任老师和学生谈话时表情严肃、语气强硬,命令和训斥较多。经常是这不行,那不准;应该这样,不应该那样,只有自己说了算,绝对没有商量的余地,这样就不利于与学生的沟通。教师缺少了微笑,就好比花园失去了阳光和雨露。和学生谈话是一门艺术,谈话中教师的笑容是这门艺术中不可缺少的添加剂。对于那些经常迟到、旷课、不认真听课、作业不能完成、打架闹事的后进学生所犯的错误,要及时纠正,千万不能板起面孔,当众讽刺、挖苦,揭他们的伤疤。俗话说:好言一句三冬暖,恶语伤人六月寒。有时,我们一句伤害学生的话,就可能使学生永远不能原谅老师,从而产生对立的情绪,教育工作就更难进行了。在谈话的过程中,班主任不妨从学生将来的发展以及父母对他们所寄予的希望入手,始终让他们感到老师是关心、爱护自己,为自己的切身利益着想的。学生渴望能在充满爱和信任的环境中成长,而爱和信任是在和学生自然、平等、和谐的相处过程中像垒房子一样慢慢“垒”起来的。

5、我们不能在谈话中唱独角戏,要学会倾听。从表面上看,“倾听”是与“谈话”相互矛盾的。一般来讲,班主任与学生谈话,重点理应放在“谈”上,在如何“谈”上下一番功夫,如何“谈”才是谈话的关键。实则不然,好的谈话必须学会“倾听”,“听”是“谈”的前提和保障,是谈话能否取得成效的重要环节。俗话说:兼听则明,偏信则暗。试想,没有倾听,谈话从何谈起?如果班主任靠自己的主观推断或根据以往经验认定,或者道听途说得来一些信息和所谓证据,不去倾听被谈话学生的陈述、意见和建议,即使班主任的口才再好,学生也很难心服口服。相反,班主任在与学生谈话过程中,全神贯注的倾听,不仅可以更好的了解学生,更能设身处地体验学生的感受,这既是获得相关信息最直接最可行的方法,更是平等、融洽的师生关系的具体体现,也是满足学生受尊重的心理需求的一种有效的方法。在充分的倾听基础上去进行分析判断,才能抓住真实的、本质的东西,才能在谈话中触及学生内心的真实,从而达到事半功倍的成效。

6、谈话时应该坚持正面表扬的鼓励性原则。我国传统的教育理念多以批评为主,无论是教师还是家长,对于学生的教育多是从学生的缺点入手,找出学生的缺点和不足进行批评或者警示,惩前毖后,以达到改正缺点,发挥优点的目的。而心理学上著名的“皮格马利翁效应”却以充分的事实和数据表明:教师的积极关注,教师的赏识教育有着近乎神奇的力量,可以化平凡为优异,使原本普通的学生成为出类拔萃的人才。因此班主任在与学生谈话中,要注意运用这一心理学的原理,对学生多一份赞扬和鼓励,少一分指责与批评。

除此之外,班主任在与学生谈话中还要注意开头和结尾,注意谈话的态度、声音、语调、体态等等。轻松的开头和饶有兴趣的结尾,平和的态度、悦耳的声音、温和的语调、合适的体态也是班主任在与学生谈话过程中需要加以研究和运用的。

唐代大诗人杜甫有句诗:“随风潜入夜,润物细无声。”我们班主任教书育人就要做到润物细无声,我们只有走进学生的心灵,通过交流谈话,得到学生在感情上的接纳,才能更好地教育学生。希望班主任们都拿起“谈话”这个最有效的教育办法,和学生们谈起来,聊起来,心灵与心灵碰撞起来,相信我们定能收获意想不到的回报,相信我们的明天一定会更好!

 

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